💸 سياسة الاسترجاع

توضح هذه السياسة حقوقك المتعلقة بإلغاء الاشتراك واسترداد الأموال عند استخدامك للخدمات المدفوعة في منصة "تقييمي".

1. طبيعة الخدمات

خدماتنا عبارة عن اشتراكات رقمية (تفعيل الحساب الذهبي) يتم تفعيلها فوراً بعد الدفع الإلكتروني. نظراً لطبيعة السلع الرقمية، فإننا نتبع سياسة صارمة بخصوص الاسترجاع.

2. حالات عدم الاسترجاع

لا يمكن استرداد مبلغ الاشتراك في الحالات التالية:

• تغيير رأيك بعد إتمام عملية الدفع وتفعيل الخدمة.
• عدم استخدامك للمميزات الذهبية رغم تفعيلها في حسابك.
• إيقاف حسابك بسبب مخالفة شروط الاستخدام.

3. الحالات الاستثنائية للاسترجاع

يمكن النظر في طلب استرداد الأموال في الحالات التالية فقط:

• وجود خطأ تقني مثبت من جانبنا منع تفعيل الاشتراك رغم خصم المبلغ.
• خصم المبلغ أكثر من مرة عن طريق الخطأ لنفس عملية الاشتراك.

4. كيفية تقديم طلب

في حال واجهتك مشكلة تستدعي الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموضح في أسفل الموقع خلال 48 ساعة من العملية، مع إرفاق إيصال الدفع.